Skype for Business/Lync Funktionsübersicht
In der nachstehenden Tabelle finden Sie einen Auszug der wichtigsten Skype for Business/Lync Funktionen inklusive Enterprise Voice (PSTN-Funktionen) zur Beurteilung des Funktionsumfangs Ihrer zukünftigen Plattform.
Multitenancy Solution Hosted Skype for Business/Lync
(several systems online since 2008)
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Instant Messaging (IM) / Presence |
Voice & Telephony Infrastructure |
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1-to-1 and Multi-party IM/Presence |
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PSTN calling (incoming/outgoing calls) |
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Address Book Search |
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Mobile VoIP to PSTN |
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PC-to-PC Audio/Video dial-out Calling |
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Call hold/retrieve |
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Mobile VoIP – to – PC audio |
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Ad-hoc PSTN dial-out for Meetings |
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Click-to-Communicate from Office Apps |
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Advanced Call Controls (transfer, forward, Simul-ring) |
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Interactive contact card in Office 2010/13 |
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Access to Exchange Online Voice Mail |
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Federation & Public IM Connectivity (PIC) |
Team Call |
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IM/P/A/V Federation with other OCS/S4B/Lync Server / S4B/Lync Online organizations |
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Delegation (Boss-Admin) for Voice |
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IM/P & Voice with Skype |
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Call Park |
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Conferencing / Online Meetings |
Dialplans & Policies |
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Meeting Attendee Capacity |
250 |
IP Desk Phone Support |
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Customer Branding |
on request |
Response Groups |
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Custom Invitations |
on request |
Direct Connectivity with PBX via Gateways |
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Desktop Sharing |
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Direct SIP for audio with On-Premises IP-PBXs |
on request |
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Application Sharing |
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Direct SIP for Signaling (Presence Updates) with On-Premises IP-PBX |
on request |
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White Boarding & Annotations |
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Network QoS – DSCP |
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Ad-hoc Multi-party Audio/Video / PSTN |
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Media Path Optimization |
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Unauthenticated Experience in Web App (reach) – Gastzugang |
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Phone Number Management |
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Unauthenticated Attendee (Rich Client) |
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CDR & Billing Reporting |
on request |
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Scheduled Conferences (using Outlook Plug-in) |
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Integration with Call Center Solutions (Aspect) |
on request |
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Support for RoundTable |
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Client Support |
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Lobby |
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Skype for Business/Lync |
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Integration with PSTN Audio Conferencing |
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Web App for joining scheduled Meetings |
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Client Side Recording & Playback |
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Rich Attendee client (joining meetings) |
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Authenticated experience in Web App (reach) |
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Mac Attendee Client |
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1:1 Chat |
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S4B/Lync phone edition (S4B/Lync-based IP phones) |
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1:X Chat |
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S4B/Lync Attendant Client (Receptionist Rich Client) |
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Multimedia Content Upload |
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Skype for Business/Lync Mobile |
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Backstage/Content Preview for Presenters |
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Exchange/SharePoint Co-Existence |
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Mute All Attendees |
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Presence Integration with Exchange/SP On-Premises |
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Mute Individual Attendees |
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Presence Integration with Exchange/SP Online |
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In-meeting Attendee Permission Controls |
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UM Integration with Exchange Online |
on request |
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Inteoperability with On-Premises Video Conferencing Systems |
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UM Integration with Exchange On-Premises |
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Beispiele von Einsatzszenarien
Nachstehend finden Sie drei Szenarien. In diesen Szenarien besitzt Ihr Kunde zwei Standorte: Einen im Inland und den zweiten im Ausland.
Szenario 1
Die Verbindung wird von einem Mitarbeiter im Inland zu einem externen Anschluss im Inland aufgebaut. Über IP gelangt der Anruf (Call) vom Teilnehmer zu Unified Communications (UC) Plattform und wird über den Voice Switch in das inländische PSTN geroutet. Hierbei kommen die günstigen Business Tarife des lokalen Carriers für die Verbindung ins PSTN zur Anwendung.
Szenario 2
Der erste Teilnehmer, wieder ein Mitarbeiter, befindet sich im Inland. Der Gesprächspartner nimmt über einen PSTN-Anschluss im Ausland teil. Die Verbindung wird aufgrund hinterlegter Routinginformationen im SBA via IP zum Partner SBA im Ausland geroutet. An dieser Stelle gelangt der Anruf vom Gateway ins ausländische PSTN. Es werden die nationalen Tarife des jeweiligen Landes verrechnet.
Szenario 3
Die Verbindung erfolgt zwischen zwei Teilnehmern der UC Plattform. Hier wird die Verbindung direkt via IP vom Teilnehmer im Inland zum Teilnehmer im Ausland zugestellt. Dabei fallen keine Gesprächskosten an.
Plattform – Endgeräte Hardware
Gateways für Ihre Kunden
Unter den unten angeführten Links finden Sie PSTN-Gateways und IP-PBX-Produkte mit den benötigten Firmware-Kombinationen, die unabhängig für Skype for Business/Lync Enterprise Voice Server zertifiziert wurden. Es wird empfohlen, dass Sie die Websites der verschiedenen Hersteller besuchen, um die neuesten Informationen bezüglich Protokoll, Kapazität, Länder-Support und Dokumentation inklusive Quick Start Guide, Notizen in Bezug auf das Erscheinungsdatum und weitere wichtige Informationen zu erhalten.
Liste zu Microsoft Lync: http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938
Liste zu Skype for Business: http://partnersolutions.skypeforbusiness.com/solutionscatalog/networking-hardware-infrastructure
IP-Telefone
Microsoft testet und zertifiziert laufend eine Vielzahl an IP-Telefon-Endgeräten für Skype for Business/Lync Zertifizierungsprogramme. Unter den folgenden Links finden Sie viele namhafte Hersteller (Aastra, HP, Polycom, snom, etc.):
Liste zu Microsoft Lync: http://technet.microsoft.com/en-us/office/dn788944
Liste zu Skype for Business: http://partnersolutions.skypeforbusiness.com/solutionscatalog/ip-phones
Bring in your own SPLA! Lizenzen an Microsoft (Service Provider License Agreement)
Es wird i.d.R. davon ausgegangen, dass Plattformbetreiber bereits eigene Lizenzverträge mit Microsoft, sogenannte SPLA –Service Provider License Agreements, abgeschlossen haben. Falls das nicht der Fall sein sollte, empfehlen wir mit Microsoft direkt einen solchen Lizenzvertrag abschließen. Die Lizenzgebühren werden für die Serverstrukturen sowie für jeden Benutzer fällig. Die Abrechnung aller Microsoft SPLA Lizenzen, aller Server und Benutzer der Plattform erfolgt direkt an Microsoft, anhand der tatsächlichen und aktuell gültigen Microsoft-SAL (Subscriber Access License) Lizenzen. Die Abrechnung erfolgt vollkommen unabhängig von GPN Telecom.
Plattform-Referenzen
Als Referenz möchten wir eines der größten und mit Sicherheit technisch komplexesten Carrier-Projekte in dem Umfeld Multimandanten Plattform für Lync2013 und Exchange2013 aus der Cloud zitieren:
GPN Telecom wurde als eines von bedeutend wenigen Microsoft Partnerunternehmen weltweit als Publishing Partner im Microsoft GLOBAL Outlook Guide – Communications & Media 2014-2017 ausgezeichnet. Basierend auf einer langjährigen Zusammenarbeit mit Microsoft Corp. wurde seitens GPN Telecom eine Lösung entwickelt, welche für Plattformbetreiber eine Vollfunktionslösung als Cloud Plattform zur Verfügung stellen kann und bereits u.a. auch bei einem der weltweit größten Plattformbetreiber erfolgreich im Einsatz ist. Neben der Buch Auflage (1.Auflage: 30.000 Stück) gibt es dies bereits auch online zur Nachlese:
http://digital.onwindows.com/communcations-and-media/global-outlook
(speziell auf den Seiten 41-42 und 69)